Условия заказа по печатным каталогам и немецким сайтам

  Стоимость товара складывается:

1. ЦЕНА: указанной в каталоге

2. СЕРВИСНЫЙ СБОР: сопровождение заказа из Европы в Москву, страхование, таможня.

На товары, кроме одежды и обуви, весом свыше 1 кг, дополнительно доплачивается ДТС (дорожно-транспортный сбор) 5 евро за килограмм

 

Сервисный сбор – 15%* без предоплаты (только по Москве и Санкт-Петербургу)

Сервисный сбор – 12%* при предоплате сервисного сбора

Сервисный сбор – 10%* при полной предоплате заказа

*но не менее 4,9 евро (240 руб) за одну позицию / При возврате оплачивается сервисный сбор

Для товара в разделе "На складе в Москве" - сервисный сбор составляет 0 %

3.   ДОСТАВКА: курьер, самовывоз, почта, экспресс-доставка ЕМС

 Первый заказ оформляется только после самостоятельной регистрации клиента на сайте.

Без предоплаты с получением курьером/самовывозом (на сумму не более 450 евро)

С предоплатой сервисного сбора с доставкой почтой и ЕМС (12% от суммы) 

Оплата заказа производится в рублях по курсу ЦБ +3% на день выдачи товара/ выставления счета. 

Счет действителен в течение 5 рабочих дней.

 

Накопительные скидки:

При заказе на сумму более 350   евро - сервисный сбор составляет 12%*

При заказе на сумму более 1500 евро - сервисный сбор составляет 10 %*

При заказе на сумму более 3000 евро - сервисный сбор составляет 9 %*

При заказе на сумму более 5000 евро - сервисный сбор составляет 8 %*

 *Заказы суммируются.  Возвраты не должны превышать 20%.

 При разовых заказах на большую сумму (от 1000 евро)  сервисный сбор обсуждается индивидуально 

Качество товара:

Товары проверены по строгим критериям на экологическую совместимость и наличие вредных веществ. Строгий контроль качества сводит к минимуму вероятность отправки дефектных изделий.  

Сроки выполнения:

Заказ поступит из Германии в течение 2-3 недель с момента заказа при наличии товара на основном складе. Допоставка заказа может осуществляться в период до 6 недель, если их нет на основном складе на момент заказа, их запрашивают на вспомогательных складах, что, соответственно, увеличивает срок поставки. Если товар не поступил в течении 6-ти недель, Вы можете отказаться от заказа.

Доставка товара «Со склада в Москве» в течение 1-2 дней.

После поступления заказа на склад в Москву, мы извещает Вас по электронной почте или телефону. Клиент может получить заказ наложенным платежом  или оплатить заказ в течение 7 дней. 

Оплата и предоплата заказа:

Предоплата и оплата заказа осуществляется удобным для Вас способом:

1. наличными курьеру, при получении товара;

2. банковским переводом (квитанция отправляется после подтверждения)

3. почтовым переводом (по федеральному договору без комиссии).

заполненный бланк отправляется клиенту после подтверждения заказа

4. электронные платежи: WebMoney, Яндекс.деньги 

5. Оплата на карту Сбербанка: 4276400017077406

 

Возврат товара:

Возврат заказа может быть произведен не позднее 7 дней со дня получения клиентом заказа, но не позднее 30 дней со дня поступления товара в Москву.

При перезаказе размера, повторно сервисный сбор не оплачивается. Но если повторно товар не подходит, то сбор оплачивается за этот товар.

 Возврат может быть осуществлен:

1. с курьером – 300 руб за забор.

2. на складе компании: г. Москва, ул. Дмитриевского, 23

3. транспортной компанией СДЭК, передача возврата в пункте самовывоза. Стоимость уточняйте у оператора

3. по почте. Возврат необходимо оформлять как ценную посылку с описью вложения. Не отправляйте товар наложенным платежом - товар не будет принят, так как перед возвратом денег мы должны убедиться, что товар отправлен в неиспользованном виде и со всеми упаковками. 

 

При возврате вещи сервисный сбор и ДТС не возвращаются, кроме случаев:

- поставлен другой артикул;

- товар имеет производственный или транспортный дефект.

 

Возврат товара принимается только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде с копией счета-заказа и заполненным бланком возврата.

 Не подлежит возврату: нижнее белье, постельное белье, полотенца, подушки, одеяла, скатерти, косметика, посуда, бытовая техника, инструменты, крупногабаритные товары, ювелирные изделия/украшения, предметы интерьера и декора: картины, светильники, люстры, ковры и т.д, а также вещи из распродаж стоимостью менее 15 евро.

Возврат оплаты осуществляется по заявлению в свободной форме на эл.адрес: modnovse@mail.ru

в офисе/почтовым/ банковским / электронным переводом (в течение 10 рабочих  дней)

При наличии заказов на исполнении, деньги будут зачтены в счет следующих заказов.

 

Особенности заказа:

Европейские размеры одежды не соответствуют российским размерам.

Определить свой размер можно с помощью таблиц или обратившись к консультантам.

Учитывая особенности заказа товаров по каталогам, претензии клиента по технологии пошива и, в частности по обработке внутренних швов заказанных изделий, не могут быть отнесены к претензии по браку.

Мы не может гарантировать, что оттенок полученной вещи будет точно соответствовать фотографии в каталоге. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера заказанных вещей лежит на клиенте.   

Существует вероятность недоставки по причине отсутствия товара на складе поставщика в Европе, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: декабрь-январь и июнь-июль.

С остальными вопросами Вы можете ознакомиться в разделе "Вопросы и ответы"

Информация о выполнении заказа В разделе "Информация о выполнении заказа"  Вы можете ознакомиться с оперативной и детальной информацией о заказе, которая поступает непосредственно с внутренней системы поставщиков. Вам предоставляется возможность контролировать состояние своих заказов (отслеживать в каком статусе каждая  вещь). Для быстрого выполнения заказов, мы работаем с несколькими поставщиками.

Ждем Ваших заказов!